农行杂多县支行：扎根雪域高原 让金融服务触手可及

　　中新网青海新闻7月31日电 题：农行杂多县支行：扎根雪域高原 让金融服务触手可及

　　作者 张海雯

　　青海省玉树州杂多县，平均海拔4500米，地处“中华水塔”的核心地带。

　　这里地广人稀，气候环境恶劣，偏远乡镇的政府机构、学校、卫生院以及广大牧民，长期面临着基础金融服务获取难的问题。

　　近年来，中国农业银行青海玉树杂多县支行(以下简称“农行杂多县支行”)以“流动金融服务车”为核心载体，创新打造了“物理网点+流动服务+远程支持”的立体化服务体系，切实将基础金融服务送到牧民家门口。

　　“惠农通”服务点让金融服务触手可及

　　在距离杂多县城30公里外的结多乡，索南文加小卖部门头旁的“金穗惠农通服务点”牌匾醒目易见，小卖部内悬挂的宣传板上详细介绍了惠农通服务点的服务公约、智付通使用流程、交易限额及收费标准等内容。

　　“惠农通服务点自设立以来，为周边牧民提供存取款、转账结算等基础金融服务。”金穗惠农通服务点代办员索南文加介绍。

　　仅2024年，索南文加就办理了1.12万笔业务，在方便周边牧民的同时，也获得了不少额外的收益。索南文加告诉记者：“去年服务点办理业务的收入就有22639元。”

　　目前，农行在杂多县下辖的七乡一镇实现了“惠农通”服务点全覆盖。农行杂多县支行副行长才仁尕松告诉记者：“这些服务点不仅方便了牧民就近办理基础金融业务，也为当地乡镇带来了可观的经济收益。”

　　流动金融服务车让金融服务“随需而行”

　　出了杂多县城，绵延的高山草甸一望无际，农行的流动金融服务车穿梭其间，为高原深处的农牧民送去金融服务“及时雨”。

　　“流动金融服务车可以办理柜面上的所有业务，就是一个‘移动银行’，相当于把银行搬到了家门口。”才仁尕松说：“特别是为偏远地区的老人和特殊群体点亮了金融普惠的‘温暖灯火’，有效解决了他们享受金融服务的‘最后一公里’问题。”

　　“前两天，查旦乡的一位牧民预约了金融服务。”农行杂多县支行客户经理索南扎对告诉记者，为了方便当地牧民办理金融业务，农行杂多县支行在每个村两委留下了联系方式。“牧民有任何金融需求，可以通过村两委联系到我们。”

　　在查旦乡，索南扎对为商户西然塔生办理了农行聚合码。西然塔生告诉记者：“以前的收款方式需要手续费，这次办理了农行聚合码，农行还为我减免了手续费，可以省不少钱。”

　　去年，西然塔生还从农行贷了10万元的贷款，用于商店资金周转。“农行人贷款办得很快，利息也比较低，所以选择继续在农行办理业务。”

　　在为西然塔生办理完相应业务后，才仁尕松和索南扎对用藏汉“双语”，围绕假币识别、防电信诈骗、消费者权益保护、金融服务产品等内容，向当地牧民普及金融知识，以此提高牧民防风险意识。

　　据了解，自2022年起，农行杂多县支行以流动金融服务车为载体，依托“物理网点+流动服务+远程支持”的立体化服务体系，累计服务农牧民超2000人次。

　　虫草季“移动银行”护航牧民财富

　　杂多县作为全国虫草产业的核心区，素有“中国虫草之乡”的美誉。

　　“尤其是每年5月至7月的虫草采挖黄金季，牧民们深入偏远山区，交通极为不便。”索南扎对告诉记者，如何安全、及时地储存和流转牧民群众出售虫草辛苦换来的“草皮费”(虫草款)，成为一大现实难题。

　　针对虫草采挖季的特殊需求，农行杂多县支行工作人员主动组建服务团队，开启“早六晚八”的工作模式，携带移动智能终端化身“移动银行”，为农牧民现场办理虫草款的归集、存款、转账等金融服务，确保资金安全、及时入账。

　　“山路崎岖、道路不通，车到不了的地方就骑摩托，摩托车抵达不了的地方就骑马。”扎根于雪域高原的农行杂多县支行工作人员练就了一身本领，将金融服务主动延伸、精准送达每一顶采挖点帐篷、每一片游牧草场。

　　未来，农行杂多县支行将始终坚守服务“三农”、服务高原的初心使命，持续深耕高原沃土，把金融的便利与温暖融入每一次翻山越岭的走访、每一次贴心周到的服务之中，让普惠金融的活水源源不断地润泽广袤的高原大地。在雪域之巅，用车轮传递金融力量，用脚步丈量服务温度，用马背输送金融关怀，通过一系列扎实有效的举措，书写普惠金融的生动篇章。(完)