西宁城中区：“社保管家”上门入企云端服务 惠民暖企直达民心

　　中新网青海新闻4月28日电(记者 孙睿)记者28日从青海省人社厅获悉，今年以来，西宁市城中区社保局以“社保管家”服务矩阵为抓手，创新推行上门办、就近办、云端办，把社保服务送到街巷、养老院、企业一线，用接地气、有温度的举措，让政策红利精准惠及群众与市场主体。

　　在街头巷尾，“社保管家”摆摊宣讲，用大白话解读参保、待遇领取等热点问题，同步开展养老反诈提醒，累计发放宣传资料250余份，服务群众70余人次，把政策讲到百姓心坎上。

　　针对高龄、失能老人不便跑动的问题，工作人员主动走进养老院提供上门资格认证，完成7名老人认证服务，同步开展防诈宣传，确保养老金按时足额发放，让社保服务更有温情。

　　为精准助企纾困，服务队深入电商、建筑等企业，聚焦新业态参保、工伤保障、缴费难题开展“一对一”政策指导，同步开通社保直播答疑，在线回应高频事项30余条，吸引近百人次互动，实现“线下走访+线上服务”双向发力，切实为企业减负担、解难题。

　　城中区社保局相关负责人表示，将持续做强“社保管家”服务品牌，不断优化线上线下服务渠道，把便民惠民落到实处，持续提升群众获得感、幸福感与安全感。(完)