果洛玛多税务：帮办业务让办税更便捷

　　中新网青海新闻4月22日电(大罗加 李隽)近期，国家税务总局玛多县税务局以第33个全国税收宣传月为契机，进一步拓宽服务覆盖面，着力打造“看得见”的导办帮办服务，切实为纳税人解决办税难题。

　　设置线上帮办团队，提供专业导办帮办服务。建立健全集在线咨询、在线会话、语音通话、桌面共享、远程帮办、预约帮办等全链条集成式服务模式，进一步提高线上涉税业务办理及时性、精准度与体验感。今年以来，玛多县税务局累计线上服务纳税人20余次，解答纳税人疑问50余条，满意度好评率达到100%。

　　坚持传统服务与智能服务双轨运行，对于前来窗口办税的特殊群体开通“绿色通道”，安排专人全程协同办税。税费管家深入企业解读税费优惠政策，辅导办税流程，现场答疑解惑。同时，对重点企业结合其经营情况，推行“定制化”涉税辅导，保障企业政策红利应享尽享。截至目前，已累计走访12家企业，辅导各类涉税业务11次。

　　“税务干部多次来我们公司开展税惠政策宣传辅导，去年，我们企业享受到小微企业优惠政策，减免税款6万多元，切实缓解了企业资金运转压力。”玛多县鸿皓电子科技有限公司负责人罗延昌说。

　　玛多县税务局将进一步加大“在线辅导+远程帮办+线下辅导”的宣传力度，持续落实好导办帮办服务机制，不断丰富服务内容，提高服务质量，打造“温情+便捷”的涉税服务，让纳税人缴费人获得更多的办税体验感。(完)