德令哈：社保服务“沉”下去 惠民温度“升”上来

　　中新网青海新闻11月11日电 (罗延廷)为精准对接群众需求，推动社保政策真正惠及基层，打通服务“最后一公里”。日前，德令哈市社会保险服务局深入结合“社保服务进万家”活动，切实将社保服务延伸到群众身边，解决群众在办理社保时的实际问题，推动实现高质量参保与智慧化服务深度融合，保障群众“政策看得懂、服务找得到、业务办得成”，全面提升居民对社保政策的知晓率和参与度。

　　筹备足，政策宣讲服务有保障。此次“社保服务进万家”宣讲活动联合了海西州社会保险服务局共同开展，组织各险种业务骨干25名，聚焦参保登记、资格认证、养老保险待遇测算、社保关系转移接续等重点内容开展宣传，将与群众切身利益密切相关的社保政策送进千家万户。同时，联合祁连路社区通过“党建引领暖金秋，重阳敬老传温情”主题活动，为老年人提供社保知识普及、服务体验和特殊群体关怀等服务，将社保温暖送到老年人身边。

　　覆盖广，政策宣讲服务精准化。根据不同参保群众的政策解读需求，“进社区”“进广场”“进企业”靶向开展政策宣讲服务，对不同险种的参保群众，在“青海人社通”APP、“微信小程序电子社保卡”上逐步演示参保流程、业务线上办理等详细操作，手把手指导群众线上缴费、养老认证等操作，让广大参保群众全面了解自助办理流程，打通政策落地“最后一公里”，确保群众“看得懂、用得好”。10月份，入企宣传3次，社区宣传3次，广场宣传1次，惠及群众730余人次。

　　形式新，政策宣讲服务更高效。在青海赣峰锂业、和力(青海)运维有限公司以“座谈会”形式推介“青海人社通”APP、 微信电子社保卡等智慧社保创新服务，对企业社保业务经办人员系统操作问题较多的业务开展针对性的面对面现场指导，促进企业业务办理更高效。共举办专题交流座谈会2场，制作电子ppt文稿3个，企业业务经办人员参与37人。

　　下一步，德令哈市社会保险服务局将以“社保服务进万家”活动为契机，进一步增强服务意识，强化线上线下宣传引导，让社保便民服务理念具体化、细致化、精准化，及时梳理合作中的堵点、难点，统筹解决工作中遇到的各种问题，保障社保服务更便捷、更贴心。(完)