“石榴籽”电力流动驿站让供电服务再延伸

　　中新网青海新闻7月29日电 题：“石榴籽”电力流动驿站让供电服务再延伸

　　中新网记者李江宁

　　有一群身影穿越群山旷野，为群众排忧解难；有一种温暖踏过广袤草原，点亮每一个角落。

　　在“万山之宗、万水之源”的青海，拥有“地球第三极”的壮美景观，但也因为地域辽阔、交通不便、人口居住分散等原因，增加了供电服务的难度。

　　在现有条件下，为了最大限度地扩大服务范围，确保高原上每一个电力客户都能享受到可靠的供电、便捷的服务，国网青海省电力公司秉承着“人民电业为人民”的企业宗旨，聚力打造“石榴籽+”高原阳光特色供电服务品牌。

　　“石榴籽+”高原阳光特色供电服务的核心是“电力流动驿站”，就是以供电抢修车为载体，搭载供电服务网格员，并优化配置用电报修工器具和电力应急保障物资，走村入户开展供电服务。车轮上的营业厅招手即停、涉电必帮，将用电业务上门办、用电故障上门修、用电设备上门检、用电信息上门宣、用电诉求上门解的“五上门”服务送到群众家门口，实现偏远地区农牧民群众涉电事宜小事不出户、大事不出村。

　　自2023年底，国网青海省电力公司在海北藏族自治州试点“石榴籽”电力流动驿站服务模式以来，流动驿站年均行驶20万公里，累计服务群众1.92万人次，处理电力故障报修7747件。

　　目前，“石榴籽”电力流动驿站服务模式已在青海全省范围内推广应用，并结合“村网共建便民服务点”等举措，全力打造“石榴籽+”高原阳光特色服务品牌，以“一县一品”不断丰富其内涵，拓展其外延。

　　在西宁市城中区，建成“15分钟社警电联点共建服务圈”，快速有效解决涉及群众用电方面的各种问题；在海东市乐都区，建成西北地区首个县公司级微型供电服务指挥中心，实现电力客户用电报装、接电、效能服务“一条龙”闭环管理；在海北州刚察县，依托“两全七美”模式，以电守人居生活美、电绿山麓生态美、电牵孤残心灯美等七项精准服务，连续57个月实现供电服务零投诉；在玉树州称多县创新构建“牧电服务圈”，让牧区群众办电也更加高效便捷……(完)