中国银行互助县支行以精准服务激活农家院小微业态

　　中新网青海新闻8月24日电(王文博)为深入践行金融为民初心，扎实落地普惠金融与乡村振兴工作部署，精准破解乡村文旅小微主体金融服务难题，近日，中国银行互助县支行组建专项服务专班，下沉乡村一线、走进田间院落，开展全覆盖走访调研、零距离上门赋能专项行动，推动金融服务由厅堂阵地向乡村前沿延伸，把服务送到经营主体身边，以精准、高效、暖心的金融活水滋养乡村产业沃土。

　　把脉痛点：精准摸排乡村经营金融堵点

　　依托得天独厚的乡村生态资源，互助县乡村文旅产业稳步发展，遍地开花的农家院、乡村民宿成为村民创业致富、带动乡村旅游升温的重要载体。记者走访了解到，这类小微经营主体大多为个体经营、家庭式运营，经营者长期深耕菜品升级、环境打造、客源接待等方面，日常经营重心集中在实体服务端，对银行对公账户开立、合规运营、结算政策、信贷产品等专业金融知识接触较少、熟悉度不高。

　　受经营场景和行业属性影响，多数经营者长期沿用个人账户开展经营收款、资金结算。这种传统资金管理方式，容易造成经营账务与个人账务混杂、收支明细零散、对账结算繁琐等问题，既不利于商户精细化梳理经营状况、沉淀经营信用，也难以适配产业规范化发展需求，一定程度上制约了农家院、乡村民宿的规模化、标准化、长效化发展，成为乡村小微业态提质升级的突出短板。

　　立足发展实际，互助县支行坚持问题导向、需求导向，主动下沉服务触角，组织专人开展走访摸排。工作人员深入各家农家院、乡村民宿，实地查看经营规模、接待模式，梳理小微主体在支付结算、账户管理、资金融通等方面的急难愁盼问题，建立需求台账、精准锁定服务痛点，为定制化金融服务筑牢基础。

　　上门赋能零距离 贴心服务破解经营难题

　　“以前一直用个人微信、银行卡收款，账目乱七八糟对账特别麻烦，也不了解对公账户办理相关政策，银行工作人员上门讲解、全程协助办理，切实解决了我们的难题。”辖区一名农家院经营者在办理完对公结算业务后由衷说道。

　　针对走访摸排发现的共性经营难题，互助县支行把金融服务窗口直接搬到农家院落、经营一线。在走访的同时，把金融知识也送进了家门，他们详细讲解对公结算账户开立的重要意义、合规经营的相关要求，细致解答账户开立全流程内容，逐一解答商户关于资金结算、账务核对、账户安全、费用减免等各类疑问，帮助商户全面了解专业金融服务优势。

　　全程上门对接、全程跟进办理，支行工作人员高效协助符合条件的农家院经营主体完成对公结算账户开立，帮助商户告别个人账户混用、账务混乱的经营困境，助力乡村小微经营主体实现账务规范化、资金管理精细化，夯实合规经营发展根基。

　　在优化基础结算服务的同时，支行工作人员坚持“服务前置、赋能增值”，结合乡村文旅经营场景，主动对接商户长远发展需求。针对部分商户存在的店面翻新、设施升级、规模扩建、旺季备货等资金周转需求，精准推介适配的小微信贷产品，详细讲解贷款额度、利率政策、办理流程、还款方式，为小微主体扩大经营、提档升级提供充足金融支撑，实现“走访一户、服务一户、赋能一户”。

　　金融赋能乡村振兴，重在下沉、贵在精准、久久为功。此次上门专项服务行动，切实解决了乡村文旅小微主体金融服务难题，以接地气、有温度的金融服务，有效提升了乡村小微商户金融获得感、满意度，助力乡村文旅产业规范化、高品质发展。中国银行互助县支行也将始终坚守金融为民本源初心，持续深耕乡村振兴主战场，建立乡村小微经营主体常态化走访赋能机制，以精准金融滴灌激活乡村产业活力、助力群众增收致富，持续为县域乡村全面振兴注入源源不断的金融动能。(完)