都兰县多维发力全面提升旅游旺季服务质效

　　中新网青海新闻7月29日电 (希日尖措)为全面迎接旅游旺季的到来，都兰县持续构建全要素服务保障体系，全方位提升旅游服务质量和游客体验，推动旅游服务提质增效。

　　强化统筹领导，落细旅游服务工作。构建“统一指挥、行业负责、协同联动”服务格局，组织景区企业、乡村旅游接待点等市场主体全力备战旅游旺季，将接待服务、旅游安全、环境保护等工作任务逐项落实落细。对标景区管理标准，全面开展旅游设施提升行动，逐步提高巴隆柱状节理群等景区管理水平，持续补齐旅游服务短板，加强旅游基础设施建设和旅游要素保障。同时，加快推进“星落谷”景区开发，提升辖区优质自然环境服务水平，景区预计8月底正式投入运营。截至目前，全县773家餐饮企业、126家宾馆、31家农(牧)家乐、18家文旅企业积极备战旅游旺季，营造和谐、稳定、平安的文旅市场。

　　完善基础设施，夯实旅游服务根基。围绕旅游环线建设、古墓葬保护、文体配套设施建设等领域短板，谋划实施总投资3676万元的项目8个。与上海普林科技有限公司合作成立青海星落谷文旅有限公司，同时与海西国投文旅开发有限公司签订战略合作框架协议，共同推进景区建设。对接省州文物主管单位，争取项目资金，实施热水墓群保护性设施建设项目、热水墓群文物保护利用工程建设项目等文物类项目，热水国家考古遗址公园引流能力更趋强大。持续完善热水墓群保护性设施建设项目、热水墓群文物保护利用工程建设项目等文物类项目，投资建设电影院消防提升、香日德全民建设中心提升等项目，进一步完善旅游基础设施，有效提高旅游文化基础服务水平。

　　优化服务环境，提升旅游服务水平。在重点宾馆酒店设置都兰全域旅游手绘地图展架，全面展示都兰县文旅资源。打造网红景点打卡点和文旅智慧信息工程，在海寺花海、卓兰草原设置网红景点打卡设施，吸引游客拍照打卡，给来县游客发送短信传递旅游资讯、天气状况等内容，增强游客互动体验感，提升旅游资源知名度。聚焦从业人员水平提升，开展旅游行业服务人员能力提升培训班，组织文旅行业63人参加培训，全面提高从业人员服务意识和专业素养。

　　同时，常态化开展文化和旅游市场秩序及安全生产综合检查，对市场主体经营资质、消防设施、应急预案、接待标准等进行检查，发现问题及时督促整改。截至目前，出动检查人员68人次，开展联合检查8轮次，检查文旅市场主体38家，未发生“强制消费”等行业乱象。

　　注重精细服务，强化旅游安全管理。充分研判旅游季辖区道路车流量增大，且大多过境旅游车辆对辖区路况不熟悉的形势特点，进一步细化工作措施，依托3个交通安全服务检查站以24小时勤务模式，全面加强“两客一危一货”等重点车辆的检查登记、安全提示工作。结合旅游旺季交通安保暨“夏季行动”，检查登记危化品运输车及小客车、重型货车3000余辆，并对驾驶员进行安全提示。

　　加强宣传营销，打造优质旅游品牌。充分利用援青平台，打造微景观11处、发送文旅智慧信息3万条，开展“都兰优品”上线“读嘉优选”、非物质文化遗产宣传展示等系列活动，强化文化旅游品牌营销推介力度。上半年，举办各类体育比赛4项，县内外文娱活动8次，展演优秀节目39项，展示各类农特及文创产品100余种，全面融入“农体文旅商”产业高质量发展，有效提升都兰文旅影响力和美誉度。经统计，2025年上半年游客总人数28.0048万人次，同比增长19.53%，游客总花费1.3048亿元，同比增长19.05%。(完)