金融知识普及月：平安产险青海分公司为您讲解如何防范老年人网购“秒杀”陷阱

　　【推广】

　　为深入贯彻国家金融监督管理总局关于“保障金融权益 助力美好生活”年度主题活动的工作部署，平安产险青海分公司于9月正式启动“金融教育宣传周”专项活动(以下简称“金融活动周”)，成立专项领导小组，围绕群众关心关注的议题，创新开展金融知识普及活动，推动金融知识和风险提示深入基层、直达群众，帮助社会公众增强风险意识和提升防范能力。今天通过一则以案说险为您讲解如何防范老年人网购“秒杀”陷阱。

　　一、案例介绍

　　王大爷退休在家，闲来无事在某电商平台参与“秒杀”活动，成功抢购了一款低价手机，认为自己非常幸运。但付款后，商家迟迟不发货，并以“缺货”为由要求王大爷取消订单。

　　二、维权过程

　　大爷子女知道后向电商平台投诉，并提供相关证据。平台调查后，认定商家存在虚假宣传行为，对商家进行处罚，并协调商家为王大爷发货。

　　三、案例分析

　　1、不管是老年人还是年轻群体参与“秒杀”等促销活动时，要选择信誉良好的商家，并仔细阅读活动规则。

　　2、保留好订单信息、付款凭证、聊天记录等证据，以便维权。

　　3、遇到商家不发货、虚假发货等问题，及时向平台投诉或向消费者协会寻求帮助。

　　4、子女要向父母普及防骗知识，提高他们的风险意识和辨别能力。

　　5、帮助父母安装国家反诈中心APP，及时了解最新诈骗手段和案例。