中国银行青海省分行：普惠金融精准滴灌 深耕服务显担当

　　中新网青海新闻12月30日电 (王文博)“十四五”期间，中国银行青海省分行坚定不移提升普惠金融服务质量，紧密围绕服务国家大局、践行金融为民的使命，持续将金融资源向薄弱领域和市场急需方向倾斜。五年来，累计为超1.5万家小微市场主体投放普惠贷款143亿元，普惠贷款余额突破48亿元，客户数突破6500户，分别较“十四五”初期增长2.5倍和5.1倍，间接服务10余万户家庭，有效发挥了金融“助推器”与“压舱石”作用，在青藏高原谱写出精准滴灌、赋能实体的普惠新篇章。

　　精准续贷解难题 金融护航外贸企业促发展

　　中国银行青海省分行锚定普惠金融战略方向，自小微企业融资协调工作机制建立以来，始终聚焦外贸企业发展痛点难点，精准发力、主动作为，以优质高效的金融服务为企业稳健经营保驾护航，青海省某从事出口贸易的小微企业就是金融护航的受益企业之一。

　　作为省内优质的外向型企业，其产品远销海外多个国家和地区。2025年以来，随着国际贸易格局的不断变化，流动资金不足的问题，让企业的发展与经营面临多重挑战。得知企业困境后，中国银行青海省分行迅速深入企业调研并制定专项金融服务方案，开辟绿色通道，及时为企业注入“金融活水”，从源头缓解资金短缺难题，助力企业稳定生产经营、持续拓展国内外市场。

　　在支持企业开拓海外市场的同时，中国银行青海省分行也积极借力大型展会平台，助力青海外贸企业拓市增效。

　　2025年11月，第八届中国国际进口博览会在上海举办。中国银行青海省分行积极响应国家号召，主动协助近20家本省外贸企业赴沪参会，为企业搭建跨区域合作桥梁，为青海开放型经济高质量发展注入强劲动力。其间，分行以“精准匹配、高效合作”为宗旨，搭建国外出口企业与国内进口企业对接平台，通过“一对一”洽谈、需求精准匹配等形式，促进合作。

　　玉树某文化产品企业在会上成功找到合作伙伴，该企业负责人表示：“这是一个与更多国家和地区企业沟通交流、拓展视野的宝贵机会。”

　　此次，在中国银行青海省分行的促成下，2户企业客户成功签约，签约金额达3800余万元，另有多家企业达成合作意向，为后续拓展业务、深化合作奠定坚实基础。

　　青海某生物保健股份有限公司相关负责人表示：“中国银行为我们拓展优质项目、探索合作空间提供了关键支持，也帮助我们更清晰认识自身发展优势与潜力。”

　　聚焦“三农”与小微 提升普惠金融服务水平

　　五年来，中国银行青海省分行聚焦乡村振兴战略，推动普惠金融与高原特色产业深度融合，有序推进县域金融服务补短板，全力保障重点帮扶县贷款增速达标。截至目前，国家级乡村振兴重点帮扶县贷款余额突破33亿元，涉农贷款余额突破90亿元。

　　针对青海高原畜牧业发达的特点，分行积极探索动物活体抵押模式，同步推进“益农快贷”落地，让农牧民足不出户即可获得信贷支持。

　　同时，组建“乡村宣讲队”深入田间地头，开展金融消费者权益保护和政策宣传，手把手教村民使用手机银行查询补贴、申请贷款，把金融服务送到有需要的群众身边。随着玉树、民和、同仁等地新网点相继开业，普惠金融、县域金融的服务触角不断延伸。

　　“三农”需求在哪里，中国银行青海省分行的金融服务就在哪里。今年农民丰收节期间，分行根据本地农畜经济发展特点，持续推进多种信用贷款，目前已成功构建“海南州牦牛养殖”“海南州藏羊养殖”“格尔木红枸杞种植”“海西藏羊养殖”“玉树州牦牛养殖”五个纯线 上信用类“益农快贷”产品。海南藏族自治州共和县牧民彭毛才让通过“牦牛养殖贷”获得24万元信用贷款，用于扩大养殖规模。这种依托良好信用、无需抵押的融资模式，有效帮助农牧民获得资金支持，壮大产业，并带动周边群众增收，逐步形成良性循环乡村产业生态。

　　为帮助农村客户更好融入数字经济时代，银行工作人员还深入农户家中、养殖场、田间地头提供上门服务。

　　西宁湟中区上五庄镇牛羊养殖户表示：“以前办贷款要跑几十公里到县城，现在中行工作人员上门服务，一个下午就帮我们全村完成了商E贷申请。”这种“上门办、线上批”的服务模式，既节省了农户时间，又提高了融资效率。

　　中国银行青海省分行积极拓展创新服务，为涉农行业量身定制金融产品，帮助化肥生产、种业振兴、高标准农田建设、粮食收储、农产品流通等重点领域高效融资，推出“粮食种植贷”“种业贷”等专属信贷产品，切实助力农民增收致富，展现助力乡村振兴的金融担当。

　　破解融资难题 强化重点群体支持

　　五年来，中国银行青海省分行始终坚持守正创新，通过产品服务迭代破解融资痛点。面对小微企业“融资难、融资贵”的现实困境，青海省分行秉持“金融为民”的理念，针对不同行业、不同客群的需求特点，量身定制差异化金融解决方案。

　　2024年末，国家金融监督管理总局与退役军人事务部联合发布《关于开展退役军人创业贷进一步支持退役军人创业创新的通知》。中国银行青海省分行与省退役军人事务厅签署战略合作协议，对接退役军人创业需求，研究推出“惠军贷”“青创贷”等特色普惠金融服务方案，打造“一站式”服务平台。

　　退役军人耿先生从事消防工程设计施工，面临百余万元材料采购资金缺口，中国银行青海省分行根据需求，3日内完成融资方案制定与贷款发放。耿先生感慨道：“这笔资金不仅解决了采购难题，更让我感受到国家对退役军人的关怀。”

　　中国银行青海省分行聚焦民生领域，不仅助力创业创新、退役军人、新市民等重点群体，推进“双创贷”“惠军贷”“青创贷”等服务方案，还针对科技型企业“轻资产、高成长”的特点，扎实推动“惠如愿·专精特信贷”“科创贷”“知惠贷”等产品，通过知识产权质押、信用授信等方式，破解科技企业缺乏有效抵押物的融资瓶颈，并积极探索林权质押、商标质押、生物活体抵押等金融服务模式，在持续探索中彰显普惠金融本质。

　　服务个体工商户 激活市场“毛细血管”

　　个体工商户是激活市场活力的“毛细血管”，其健康发展始终是社会经济发展的重要着力点。中国银行青海省分行结合“全国个体工商户服务月”活动，聚焦个体工商户发展痛点，以务实举措为高原市场主体注入金融活力。

　　省分行普惠金融事业部深化与市场监督管理局及个私协会合作，落地“惠商户·名特优新”普惠金融专属方案，向优质客群和牦牛、青稞、枸杞、藜麦等高原特色行业个体工商户提供审批绿色通道、优惠利率等政策支持。除专属方案外，分行积极依托省内资源禀赋及产业优势，建立完善个体工商户全生命周期信贷支持机制，推出集“信贷支持、账户管理、支付收款”于一体的综合金融服务方案，针对不同发展阶段、不同行业的商户，组合运用“青创贷”“双创贷”“流水贷”“商E贷”等产品解决融资需求。

　　为将普惠政策主动“送上门”，解决特定区域及群体的融资难题，中国银行青海省分行的普惠客户经理深入商圈、市场和牧区，倾听个体工商户真实需求。各机构走访省内重点商圈和专业市场，面对面交流，现场为经营户解答疑问、回应金融诉求。今年以来，累计为近5000户个体工商户及小微企业主投放贷款近17亿元。在青藏高原腹地，先后成立玉树州支行及黄南州分行，让普惠金融政策翻越大山、穿越草原，“进村入户、入园入企”。截至目前，玉树州支行及黄南州分行已为当地个体工商户及小微企业主分别提供信贷支持近1800万元，高效优质的服务赢得了良好口碑。

　　科技赋能服务 构建“线上+线下”双轮驱动模式

　　面对青海地域辽阔、商户分散的特点，青海省分行大力提升数字化服务水平，打破金融服务的地理隔阂。在普惠金融领域，信息科技发挥了重要作用。

　　分行积极推广“惠如愿”APP功能应用，逐步完善“中银速贷”线上融资产品体系，从服务客群、担保方式及获客渠道等维度丰富业务服务，实现贷款申请、额度测算等业务“指尖办理”，让远在州县的乡镇商户也能享受与西宁同质的便捷金融服务。截至目前，省分行对私普惠线上融资业务余额13亿元，较年初增长超5亿元，线上工具与线下服务相得益彰。

　　面对市场竞争与资源条件，中国银行青海省分行找准优势，加速线上业务迭代升级，推动“商E贷”“银税贷”等线上融资产品全面落地，让数据多跑路、企业少跑腿。

　　同时，持续优化线下服务流程，巩固作为省内唯一一家向普惠金融客户提供信贷工厂模式的服务优势，将普惠贷款业务全流程整合，减少部门间沟通壁垒，反复打磨调查报告、尽责报告模板，从细节处提升服务效率，以积跬步致千里的韧劲筑牢服务根基。

　　此外，持续借助科技赋能，在业务办理中广泛应用RPA等智能工具，提升线上化、科技化水平，为服务提质增效提供坚实支撑。

　　从城市作坊到高原牧场，超过200名中行客户经理奔走一线，将金融活水精准引向急需之处。中国银行青海省分行以“苔花如米小，也学牡丹开”的奋进姿态，将“金融为民”的初心融入服务血脉，在攻坚克难中锻造普惠精神。展望未来，该行将继续坚守服务实体经济的本源，持续优化普惠金融供给，为青海省经济社会高质量发展贡献更坚实的中行力量。(完)