兴海县五龙法庭成功调解一起历时两年的医患纠纷

　　中新网青海新闻7月3日电(祁绣娟)近日，海南州兴海县人民法院五龙人民法庭成功调解并当场履行完毕一起历时两年的涉医患财产损害赔偿责任纠纷，有效消除了双方当事人的对立情绪，实现案结事了人和。

　　医疗服务关系千家万户，高效公正化解医患矛盾是保障群众权益、维护医疗秩序的关键环节。日前，兴海县人民法院五龙人民法庭成功调处一起因医疗服务结算引发的财产损害赔偿责任纠纷。

　　该纠纷源于两年前患者努某在某医院就诊后，双方因结算流程等问题产生争议。努某认为医院存在过错致其财产受损，要求赔偿；医院则认为诊疗行为规范，拒绝担责。矛盾一度激化，努某甚至寻求刑事途径解决，但公安机关经审查认为不符合立案标准。在多方协调无果后，努某最终诉至法院。

　　纠纷久拖未决导致双方互信缺失，调解工作陷入僵局，患者抵触情绪强烈，医院对诉求依据存疑，尤其双方在责任划分和赔偿数额上分歧巨大，案件还涉及医疗行为与财产损害因果关系的专业认定，调解难度陡增。

　　面对棘手难题，调解的法官创新运用“背对背”调解法，分别与当事人耐心沟通。一方面，向患者努某释明法律规定及举证责任，引导其理性调整诉求；另一方面，向医院方充分释明诉讼风险，劝导其承担合理责任。

　　最终，在法官晓之以理、动之以情的反复调解下，双方冰释前嫌，自愿达成调解协议。医院方当庭向努某支付了协议约定的赔偿款项，努某承诺不再就此事追究。这场持续两年的医患纠葛，得以圆满化解，真正实现了法律效果与社会效果的统一。(完)