天峻数据局：以创新之笔绘就便民利企新图景

　　中新网青海新闻1月26日电 (裴文欣)2025年，天峻县数据局系统推进服务集成化、基层服务便利化、企业服务增值化，聚焦企业群众办事需求，深化流程再造，升级服务模式，拓展便民举措，全力打造便民利企的政务服务“新高地”，推动政务服务效能与群众获得感双提升。

　　扩容增效强根基，政务服务跑出“加速度”。以“应进必进、能办尽办”为导向，推动政务服务从“物理集中”向“化学融合”转变。全年累计受理办结事项57854件，办件量较上年同比增长35.63%，其中公共服务事项占比98.24%，实现群众“进一扇门、办所有事”。

　　聚焦企业群众高频需求，通过召开专题推进会协调新增入驻单位1家、梳理入驻事项52项，推动医保、社保等民生服务“一站式”集成，群众办事跑动次数进一步减少，切实降低办事成本，提升服务质效，让数据多跑路，企业群众少填表。同步强化跨域协同能力，全年办理“跨省通办”业务19件，打破地域壁垒，让“数据跑腿”替代“群众跑路”。

　　提质增效优服务，政务服务注入“新动力”。以《数字政府建设三年行动方案》为蓝图，构建“1+1+1+N”数字结构框架，打造“云端天峻”政务小程序，同时积极争取州级资金，持续加强数字民生基础设施建设。

　　创新设立“超能综窗”，整合4名业务骨干，实现15项高频事项“一窗受理”，办件量超200件，一网通办率达90%，较去年提升5个百分点，以“高效办成一件事”改革为牵引，积极承接全省“高效办成一件事”改革任务，上线“企业开办、注销”等17项“高效办成一件事”套餐，累计办件120余件，推动企业开办全流程办理时间减少0.5个工作日，群众企业办事便捷度持续提升。

　　刀刃向内转作风，服务质效实现“双提升”。以作风建设为抓手，建立“综窗工作人员每日巡查+分管负责人每周不定期巡查”监督体系。

　　全年就出勤纪律松散问题约谈窗口工作人员3人，移交派出单位给予相应处理2人，针对服务意识淡薄问题下发工作提醒函4份，约谈工作人员8人，推动服务规范率、出勤率均向更高标准迈进。全年累计发放满意度调查问卷120余份，青海政务服务平台好评率100%、海西评议好评率99%。通过全县“转作风、夯基础、提能力、促发展”作风建设专项行动，持续巩固深化作风整顿成果，推动政务服务环境显著改善。

　　2025年，天峻县数据局以“小切口”推动“大改革”，用新思维破解服务堵点，以规范化建设夯实民生基础，交出一份有温度、有力度、有亮度的政务服务答卷。

　　2026年，将聚焦《数字政府建设三年行动方案》体系规划、深化政务改革等方向，持续擦亮“天峻服务”品牌，夯实服务保障，为天峻高质量转型发展注入更强动能。(完)